Política de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2024

El sitio web ubicado en www.perlafoods.com («Sitio») es una obra protegida por derechos de autor perteneciente a Perla Foods USA Corp. («Compañía»). A lo largo de esta Política de privacidad, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a la Compañía. Ofrecemos este Sitio, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en este Sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.Al visitar nuestro Sitio, usted participa en nuestro «Servicio» y acepta estar sujeto a la siguiente Política de privacidad, incluidos los términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o disponibles mediante hipervínculo. Esta Política de privacidad se aplica a todos los usuarios del Sitio.
Lea atentamente esta Política de privacidad antes de acceder o utilizar nuestro Sitio. Al acceder o utilizar cualquier parte del Sitio, usted acepta estar sujeto a esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al Sitio ni utilizar ningún servicio.
Esta Política de privacidad está sujeta a cambios, y puede revisar la versión más actual en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de esta Política de privacidad mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro Sitio. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. Su uso continuado o acceso al Sitio tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.Si reside en California, es posible que tenga derechos de datos adicionales. Consulte la sección «Derechos de privacidad de California» a continuación.

1. Recopilación de datos

Recopilamos cierta información sobre usted cuando visita nuestro Sitio. Esta información puede identificarle personalmente o tener el potencial de identificarle personalmente («Información personal»). Esta sección describe la Información personal que recopilamos y las fuentes de dicha información.

Información que recopilamos

Identificadores: Podemos recopilar su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, dirección IP, edad, ID de dispositivo, información de cuenta de terceros u otros identificadores similares. También podemos recopilar cualquier otra Información personal que nos proporcione, como el identificador de redes sociales o la preferencia de idioma.Información de actividad en Internet u otra red electrónica: Podemos recopilar información sobre su interacción con los Servicios, incluida la hora de la visita y los datos de geolocalización, las páginas visitadas, los enlaces en los que se ha hecho clic, los correos electrónicos abiertos, las preferencias de idioma y las páginas que le han conducido o remitido a nuestros Servicios. También podemos recopilar información automáticamente de su dispositivo, como el tipo de dispositivo, el nombre y la versión del sistema operativo, el fabricante y el modelo del dispositivo, el idioma, los complementos y las extensiones.
Datos de geolocalización: Podemos recopilar su ubicación física o inferir su ubicación física basándonos en su dirección IP, dirección postal u otra información de red o proporcionada voluntariamente.
Información comercial: Podemos recopilar información sobre los productos o servicios que ha comprado, obtenido o considerado de nosotros.
Información de pago: Para procesar su pedido, recopilamos información de la tarjeta de crédito u otra información de pago que nos proporcione («Información de pago»).

Puede negarse a proporcionar, o solicitar que eliminemos, ciertas categorías de Información personal que tenemos sobre usted. Sin embargo, si nuestra recopilación de la Información personal es requerida por ley o contrato o es necesaria para que usted acceda o utilice los Servicios, es posible que no podamos proporcionarle los Servicios.

Fuentes de datos

Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre el dispositivo móvil, el ordenador u otros dispositivos que utilice para acceder a los Servicios a través de herramientas de recopilación de información de uso común, como cookies y balizas web (consulte nuestra sección de Cookies a continuación).
Usted nos proporciona directamente cierta Información personal. Por ejemplo, usted nos proporciona Identificadores, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección de facturación, e Información de pago cuando crea una cuenta.Podemos generar información sobre usted basándonos en nuestra relación con usted o en su uso de los Servicios. Dicha información puede ser agregada o anonimizada antes de que la procesemos.

2. Uso de datos

Esta sección describe los fines para los que procesamos su Información personal. Procesamos su Información personal:

Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted. Esto incluye, entre otros, proporcionarle acceso a los Servicios y, específicamente, al Sitio; procesar las solicitudes de atención al cliente; enviarle confirmaciones y actualizaciones de pedidos; procesar el pago de sus pedidos; cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted en virtud de nuestros Términos de uso; y proporcionarle acceso a los productos y Servicios que nos compra.Para intereses comerciales legítimos que superan los derechos generales de privacidad de los interesados individuales. Esto incluye, entre otros, analizar y mejorar nuestros Servicios y operaciones comerciales; garantizar la seguridad y la disponibilidad de los Servicios; y supervisar el uso de los Servicios para evitar el fraude o el abuso.Para cumplir con una obligación o requisito legal. Utilizamos y procesamos su Información personal cuando creemos que es necesario para cumplir con las leyes y regulaciones, de conformidad con una autorización judicial, o para ejercer o defender nuestros derechos legales o los de un tercero.Con su consentimiento. Procesamos su Información personal si obtenemos su consentimiento afirmativo para dicho procesamiento, como para enviarle nuestro boletín informativo y otras comunicaciones de marketing que haya solicitado, o para responder a las consultas y preguntas que haya iniciado.

Si necesitamos procesar su Información personal para un propósito diferente a aquel para el que se recopiló inicialmente la información, le proporcionaremos información sobre ese otro propósito antes de que procesemos aún más su Información personal.

3. Intercambio y divulgación de datos

Podemos compartir su Información personal con terceros:

Con su consentimiento. Compartimos su Información personal si usted da su consentimiento afirmativo para ello. Si estamos legalmente obligados a obtener su consentimiento antes de compartir su Información personal, le notificaremos el propósito específico para el que estamos obteniendo su consentimiento, y no compartiremos más allá de ese propósito sin notificarle y obtener un consentimiento adicional para una divulgación posterior.Con proveedores de servicios y agentes externos. Compartimos Información personal con un número limitado de proveedores de servicios que la procesan en nuestro nombre para proporcionar o mejorar nuestras funciones comerciales y que han acordado restricciones de privacidad similares a las de nuestra Política de privacidad mediante la asunción de compromisos similares.Para la divulgación legal. Podemos compartir su información con terceros cuando creamos razonablemente que la divulgación es necesaria o está permitida para cumplir con una citación, una orden judicial u otra ley, regulación o proceso legal aplicable.Para protegernos a nosotros mismos o a otros. Podemos compartir su información en la medida en que creamos que compartir dicha información es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros productos o servicios, nuestros clientes u otros.
Como información agregada. Podemos compartir cierta información agregada, no identificable personalmente, internamente o con otros para fines de investigación, elaboración de informes y evaluación comparativa.
Como resultado de una fusión o venta de nuestro negocio. Podemos compartir Información personal si estamos involucrados en una fusión, venta, financiación, liquidación, quiebra o adquisición de entidades corporativas o unidades de negocio.

4. Retención de datos

Conservamos su Información personal de acuerdo con las leyes o requisitos reglamentarios aplicables y la mantenemos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad o para los que se recopilaron los datos personales.

5. Seguridad de los datos

Si bien ningún servicio en línea es 100% seguro, trabajamos para proteger la información sobre usted contra el acceso, uso, alteración o destrucción no autorizados, y tomamos medidas razonables para hacerlo. Supervisamos nuestros Servicios en busca de posibles vulnerabilidades y ataques, y utilizamos una variedad de tecnologías de seguridad y procedimientos organizativos para ayudar a proteger sus datos personales del acceso, uso o divulgación no autorizados. También limitamos el acceso a su Información personal a aquellos empleados que necesitan conocerla para realizar sus tareas laborales para nosotros.

6. Privacidad de los niños

No recopilamos Información personal sobre ni de personas menores de trece años. Si tiene menos de trece años, NO PUEDE utilizar el Sitio.

7. Enlaces de terceros

Podemos proporcionar contenido en los Servicios que enlace a sitios web de terceros. Por ejemplo, podemos publicar enlaces a nuestros perfiles de redes sociales para que pueda encontrarnos fácilmente. No controlamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad y el contenido de terceros. Cuando hace clic en un enlace a un sitio de terceros, el tercero puede recopilar su información personal, que se regirá por la política de privacidad del tercero. Lea la política de privacidad del tercero para obtener información sobre cómo recopilan y procesan su información personal.

8. Derechos de privacidad de California

Esta Sección 9 se aplica solo a las personas que residen en el Estado de California que se consideran «consumidores» y de quienes recopilamos «información personal» tal como se definen esos términos en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2023 (CPRA). Revisaremos y actualizaremos esta Sección 9 al menos una vez cada doce (12) meses para reflejar los cambios en nuestras obligaciones comerciales, legales o reglamentarias, así que consulte esta Sección 9 periódicamente para ver si hay cambios.

Cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos.

Recopilamos las categorías de Información personal enumeradas en la sección «Información que recopilamos» anterior, así como Información personal confidencial. La «Información personal confidencial» incluye su número de la seguridad social, número de licencia de conducir, número de identificación estatal, número de pasaporte, inicio de sesión de cuenta, número de cuenta financiera, números de tarjeta de débito y crédito, su geolocalización precisa, su raza, origen étnico, creencias religiosas y filosóficas, estado de afiliación sindical, contenido de los mensajes enviados a y por usted, sus datos genéticos, su información biométrica, información de salud y estilo de vida y orientación sexual. Utilizamos la información para los fines comerciales especificados en la sección «Usos de datos» anterior. Divulgamos su información a las categorías de terceros enumeradas en la sección «Intercambio y divulgación de datos» anterior. Utilizamos cookies como se describe en nuestra Política de cookies.

Sus derechos y opciones de la CCPA y la CPRA.

Los consumidores de California tienen los siguientes derechos con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal, sujetos a ciertas limitaciones en la CCPA y la CPRA:

El derecho a saber. Puede solicitar, hasta dos veces en un período de 12 meses, la siguiente información sobre la información personal que hemos recopilado sobre usted durante los últimos 12 meses:
las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted;
las categorías de fuentes de las que recopilamos la información personal;
el propósito comercial para el que recopilamos la información personal;
los terceros con quienes compartimos la información personal; y
las categorías de información personal sobre usted que divulgamos para un propósito comercial, y los terceros a quienes divulgamos esa información para un propósito comercial.
El derecho a eliminar. Puede solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted, sujeto a ciertas limitaciones en virtud de la ley aplicable.
El derecho a corregir. Puede solicitar que corrijamos la información personal que hemos recopilado sobre usted, sujeto a ciertas limitaciones en virtud de la ley aplicable.
El derecho a optar por no participar en el intercambio de su información personal. Puede solicitar optar por no participar en ninguna comunicación de su información personal a otra parte.El derecho a la no discriminación. La CCPA establece que no se le puede discriminar por ejercer estos derechos.El derecho a limitar nuestro uso y divulgación de su Información personal confidencial. Puede solicitar que limitemos o dejemos de usar y divulgar su Información personal confidencial, excepto en la medida necesaria para realizar nuestros servicios y proporcionar nuestros bienes como lo esperaría razonablemente un consumidor promedio que solicita nuestros bienes o servicios o como lo permita la ley.

Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviando una solicitud utilizando la Información de contacto que se proporciona a continuación. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud, por ejemplo, solicitando una identificación emitida por el gobierno o confirmando su nombre completo, dirección de correo electrónico o acceso a la cuenta.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservaremos y utilizaremos su información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario: (i) para proporcionar los servicios o bienes para los que proporcionó la información, (ii) para ejercer o cumplir con cualquier derecho u obligación que tengamos por contrato o por ley, y (iii) para anunciar nuestros servicios o bienes a usted.

9. Transferencias internacionales de datos
Nuestros Servicios operan en servidores ubicados dentro de los Estados Unidos. Si accede o utiliza nuestros Servicios desde la Unión Europea u otras regiones del mundo con leyes de protección de datos que difieren de la ley de los Estados Unidos, entonces reconoce y consiente la transferencia de su Información personal a los Estados Unidos con el fin de proporcionar los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones con usted en virtud de nuestros Términos de uso, y para cualquier otro propósito para el que proporcione un consentimiento explícito e informado.

Podemos transferir la Información personal que hemos recopilado sobre usted a un procesador de datos externo ubicado en países fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), de acuerdo con y según lo permitido por las leyes y regulaciones aplicables. Esto es necesario para los fines descritos en la sección Usos de datos anterior. Al proporcionar información sobre usted a entidades fuera del EEE, tomaremos las medidas apropiadas para garantizar que esas entidades protejan su Información personal de acuerdo con esta Política de privacidad según lo exige la ley aplicable.

10. Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en la memoria de un navegador web. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias y que ya ha iniciado sesión, y nos ayudan a analizar cómo utiliza el Sitio para que podamos mejorar los Servicios. Esta Política de cookies explica cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías similares para ayudarnos a garantizar que nuestros Servicios funcionen correctamente, prevenir el fraude y otros daños, y analizar y mejorar los Servicios de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Cualquier término en mayúscula utilizado y no definido de otro modo a continuación tiene el significado que se le asigna en la Política de privacidad.

Cómo utilizamos las cookies

Las cookies nos ayudan a personalizar los Servicios y a ofrecer un Sitio eficaz y seguro. Actualizamos nuestras cookies periódicamente, pero generalmente las utilizamos para los siguientes fines:

Para operar los Servicios. Utilizamos cookies para funciones como la autenticación, la prevención y detección de fraudes, y las características y preferencias.
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11. Información de contacto
Perla Foods USA Corp.
Correo electrónico de contacto: us-office@perlafoods.com
Número de teléfono de contacto 001 224 363 2937
Dirección postal 1456 Brewster Creek Blvd, 60103 Bartlett, Illinois

12. Cambios en esta Política de privacidad

Le notificaremos los cambios en la forma en que procesamos su Información Personal y obtendremos su consentimiento según lo exija la ley aplicable. Todos los cambios entran en vigor inmediatamente después de la publicación de un aviso de dichos cambios. Su acceso o uso continuado de los Servicios tras la publicación de los cambios constituye su reconocimiento de dichos cambios. Puede ver cuándo se actualizó por última vez esta Política de Privacidad comprobando la fecha que aparece en la parte superior de esta Política de Privacidad.